Vanessa Farquharson
Communications Expert
Communicatiestrategie, content & samenwerkingen
Vanessa zet inzicht om in inkomsten. Ze vindt het verhaal waardoor gasten voor een hotel kiezen, ontwikkelt de strategie om dat verhaal te vertellen en laat zien wat werkt.
Met 25 jaar ervaring in internationale hospitality, toerisme en media helpt ze eigenaren, investeerders, ontwikkelaars, operators en hotelmerken hun hotels te positioneren, met impact te lanceren en zelfverzekerd te communiceren. Haar expertise omvat communicatiestrategie, stakeholdermanagement, samenwerkingen, content en campagnes.
Als Global VP, Brand Marketing bij InterContinental Hotels & Resorts hielp ze een luxe merk met een rijke geschiedenis nieuw leven in te blazen. Ze lanceerde Insider Experiences, dat in het eerste jaar $15 miljoen opbracht, zette een sponsorprogramma op dat leidde tot nieuwe hotelcontracten, en werkte mee aan een met een Webby bekroonde website die de online verkoop moest stimuleren. Bij Tourism New Zealand droegen haar campagnes bij aan een stijging van 39% in het aantal Amerikaanse bezoekers, en haar samenwerking met National Geographic behoorde volgens Ad Age tot de tien beste campagnes van 2017.
Sinds ze in 2020 haar eigen consultancy oprichtte, heeft ze de beleving van een Aziatische luchthavenlounge vormgegeven en de communicatiestrategie van een Caribisch eiland na covid. Ook maakte ze zich sterk voor toerismepartnerschappen van miljoenen dollars voor National Geographic.
Ze combineert commerciële scherpte met creatief instinct, een combinatie die maar weinig strategen bieden. Met een achtergrond in strategie en planning binnen alle onderdelen van marketing en communicatie benadert ze elke opdracht vanuit inzicht. Ze legt snel verbanden voor anderen en gebruikt haar opleiding als MBTI-practitioner om te begrijpen hoe stakeholders denken, zodat teams op één lijn komen en besluiten sneller worden genomen.
“Vanessa didn’t just work with us—she was as committed to our business and our people as our own team. She instantly got the reality of our operations, skipping the steep learning curve and building momentum from day one. She earns trust at every level, from our executive team to our newest starters. She transformed our communications across the region, from employer brand to business plans, because she understood our people and partners so well. Crucially, she equipped our teams to own their communications, so the momentum lasted. She was consistently a proactive, steady voice preparing our team for events and media interviews. Vanessa brings the deep audience insight, strategic clarity, and commitment to teamwork that every hospitality brand needs.”
Jonathan Mills, Head of Hotels, Montcalm Collection